Przejdź do głównej zawartości

Konfiguracja po stronie Facebook

Synchronizacja z Facebook​

Konfiguracja > Synchronizacja z Facebook > Konfiguracja połączenia

1.png

Aby zsynchronizować konto, kliknij "Dodaj połączenie".

2.png

Użytkownikowi zostanie wyświetlony formularz, w którym należy uzupełnić następujące dane:

  • App ID
  • App secret
  • Token

Możliwe jest także dodanie opisu połączenia.

UWAGA

Po wprowadzeniu danych należy kliknąć "Zapisz".

Jak uzyskać dane potrzebne do wypełnienia formularza?​

3.png

Pomocna może ukazać się instrukcja znajdująca się poniżej formularza.

Formularze Facebook​

4.png

Pomyślnie utworzone połączenie będzie przekazywać nowe leady do zakładki "Formularze Facebook".

Lead będzie zawierać informacje podane przez użytkownika w formularzu reklamowym. Dla każdego z potencjalnych klientów będzie możliwość w naszym systemie:

  • Utworzenia spotkania
  • Utworzenia zadania
  • Utworzenia klienta
  • Usuniecia lead'a

Dzięki dostępnym filtrom użytkownik w prosty sposób może znaleźć klientów, którzy wymagają obsłużenia, leady które otrzymał w konkretnym okresie lub skorzystać z wyszukiwarki.

Mapowanie i pobieranie danych z Facebook do systemu RRUP CRM​

System RRUP CRM umożliwia automatyczne pobieranie danych kontaktowych bezpośrednio z formularzy leadowych Facebooka. Dzięki odpowiedniemu mapowaniu pól po stronie Facebooka, dane wprowadzone przez użytkownika mogą zostać automatycznie uzupełnione w formularzu dodawania klienta w RRUP CRM, co znacząco usprawnia proces obsługi zapytań i pozyskiwania leadów.

Zdefiniowane pola danych kontaktowych przez Facebook​

6.png

Facebook oferuje zestaw standardowych, predefiniowanych pól kontaktowych, takich jak:

  • Full name
  • Email
  • Phone number
  • Street address
  • City
  • State
  • Province
  • Country
  • Post code
  • Zip code

Jeśli któreś z powyższych pól zostanie użyte w formularzu reklamowym na Facebooku, a potencjalny klient je uzupełni, dane te po kliknięciu przycisku „+ Klient” w systemie RRUP CRM zostaną automatycznie przeniesione do formularza dodawania klienta.

5.png

Niezdefiniowane pola danych kontaktowych przez Facebook​

W przypadku użycia niestandardowych (własnych) pól w formularzu na Facebooku, również możliwe jest automatyczne zaczytywanie danych – pod warunkiem, że zostaną one nazwane zgodnie z ustalonym przez RRUP CRM schematem bez modyfikacji nazw. Poniżej znajduje się lista obsługiwanych nazw własnych pól (pomijając ""):

  • "Imię i nazwisko"
  • "Imię"
  • "Nazwisko"
  • "Numer telefonu"
  • "Adres e-mail"
  • "Służbowy numer telefonu"
  • "Służbowy adres e-mail"
  • "Adres pocztowy"
  • "Miasto"
  • "Kod pocztowy"
  • "Region"