Rejestracja odbioru

Odbiór to moment zwrotu sprzętu przez klienta. Prawidłowa rejestracja kończy naliczanie wynajmu i pozwala na rozliczenie.

Kiedy rejestrować odbiór

Zarejestruj odbiór gdy:

• Klient zwraca sprzęt do magazynu
• Odbierasz sprzęt od klienta
• Pracownik terenowy odbiera na miejscu

Rejestracja z poziomu zamówienia

Krok 1: Otwórz zamówienie

1. Przejdź do Wynajmy → Zamówienia
2. Znajdź zamówienie ze statusem "Wydane" lub "W trakcie"
3. Kliknij aby otworzyć

Krok 2: Rozpocznij odbiór

1. Kliknij Zarejestruj odbiór
2. System wyświetli formularz odbioru

Krok 3: Uzupełnij dane

Pole	Opis
Data i godzina	Moment odbioru (domyślnie teraz)
Produkty	Lista produktów do odbioru
Ilości	Dla każdego - ile odbierasz
Stan	Ocena stanu produktu
Uwagi	Uszkodzenia, braki, uwagi
Osoba odbierająca	Kto odbiera sprzęt
Osoba przekazująca	Przedstawiciel klienta

Krok 4: Oceń stan produktów

Dla każdego produktu określ stan:

Stan	Opis	Akcja
Bez uwag	Produkt w dobrym stanie	Zwykły zwrot
Drobne zużycie	Normalne ślady użytkowania	Notatka
Uszkodzenie	Wymaga naprawy	Dokumentacja + serwis
Brak elementu	Brakuje wyposażenia	Obciążenie klienta

Krok 5: Dokumentuj problemy

Jeśli są uszkodzenia lub braki:

1. Opisz szczegółowo w uwagach
2. Dodaj zdjęcia
3. Określ wartość ewentualnych roszczeń

Krok 6: Zapisz odbiór

1. Sprawdź podsumowanie
2. Kliknij Zapisz odbiór
3. System:
   • Zapisuje datę odbioru
   • Aktualizuje status zamówienia
   • Zmienia status produktów na "Dostępny"
   • Zatrzymuje naliczanie

Odbiór częściowy

Jeśli klient zwraca tylko część produktów:

1. Zaznacz tylko zwracane produkty
2. Zapisz odbiór
3. Status zmieni się na "Częściowo odebrane"
4. Pozostałe produkty rozliczysz przy kolejnym odbiorze

Protokół odbioru

Generowanie protokołu

Po zapisaniu odbioru:

1. Kliknij Generuj protokół PDF
2. Protokół zawiera stan przy odbiorze

Porównanie stanów

Protokół odbioru może zawierać porównanie:

• Stan przy wydaniu
• Stan przy odbiorze
• Różnice i uwagi

Odbiór przez zadanie

Dla pracowników terenowych:

1. Utwórz zadanie typu "Odbiór"
2. Przypisz zamówienie do zadania
3. Pracownik potwierdza odbiór w terenie

Obsługa uszkodzeń

Dokumentowanie uszkodzenia

1. Przy rejestracji odbioru wybierz Uszkodzenie
2. Opisz rodzaj uszkodzenia
3. Dodaj zdjęcia
4. Określ szacunkowy koszt naprawy

Obciążenie klienta

Po udokumentowaniu uszkodzenia:

1. Przejdź do rozliczeń zamówienia
2. Dodaj pozycję Obciążenie za uszkodzenie
3. Podaj kwotę
4. Dołącz do faktury lub wystaw osobną

Skierowanie do serwisu

Uszkodzony produkt:

1. Po odbiorze zmień status produktu na W serwisie
2. Utwórz zgłoszenie serwisowe
3. Po naprawie zmień status na Dostępny

Przedłużenie wynajmu

Jeśli klient chce przedłużyć:

1. Nie rejestruj odbioru
2. Edytuj zamówienie
3. Zmień datę końcową
4. Zapisz

Naliczanie będzie kontynuowane do nowej daty.

Wcześniejszy zwrot

Jeśli klient zwraca przed terminem:

1. Zarejestruj odbiór z faktyczną datą
2. System naliczy za faktyczny czas
3. Nadwyżka zostanie skorygowana przy rozliczeniu

Porównanie z wydaniem

Przy odbiorze warto porównać:

Element	Przy wydaniu	Przy odbiorze
Stan techniczny	Sprawny	Do weryfikacji
Licznik	1000 h	Odczyt aktualny
Paliwo	Pełny bak	Poziom aktualny
Wyposażenie	Komplet	Sprawdź braki
Czystość	Czyste	Do mycia?

Historia odbiorów

Na karcie zamówienia zakładka Wydania/Odbiory pokazuje:

• Wszystkie wydania i odbiory
• Daty i ilości
• Stany i uwagi
• Protokoły do pobrania

Dobre praktyki

Zalecenia

1. Sprawdź przy kliencie - wspólna weryfikacja stanu
2. Dokumentuj zdjęciami - szczególnie uszkodzenia
3. Porównaj z wydaniem - sprawdź różnice
4. Zbierz podpis - potwierdzenie stanu
5. Rejestruj od razu - nie czekaj